2018上半年全国5A景区综合影响力排行榜发布-半岛平台

在文旅融合、全域旅游的发展背景下，5A级旅游景区的发展水平具备最重要的“领航”起到。人民网舆情数据中心公布“2018上半年全国5A级旅游景区综合影响力排行榜TOP50”。排行榜以全国5A级旅游景区的官方证书双微(微博、微信)运营效果、主流媒体关注度以及网民评论情况为评价维度，实地考察新媒体影响力(活跃度、传播力、对话力)、关注度、美誉度三个指标，通过海量数据分析和简单的数理模型计算出来，全面、立体、精确地体现中国5A级旅游景区的综合发展状况。助力5A级旅游景区以更加科学、更加简单、更加智慧的方式推展企业管理和景区运营。

整体来看，2018年上半年，我国5A级旅游景区的新媒体展现出活跃，呈现较强的传播力，运用新技术促成公布内容极具互动性;自从全面推展“全域旅游”战略以来，景区旅游模式渐渐被弱化，媒体对5A级旅游景区的关注度有所减少，部分景区开始尝试用于新的渠道来取得媒体及网络注目，令其被动传播变成主动推展;门票及游览服务价格畸高、旅游供给量及质量尚待提高等问题依旧是影响5A级旅游景区美誉度的最重要因素，并不易引起“灰犀牛”式声誉风险危机。市场“顽疾”说明了“灰犀牛”式声誉风险危机互联网时代，网络舆论的意见偏向沦为取决于5A级旅游景区品牌美誉度的最重要标准，也是景区展开品牌管理和确保服务质量的最重要参照，可以精确体现出有各个5A级旅游景区的舆情生态的身体健康度。榜单中，5A级旅游景区的美誉度整体展现出较好，均值为72.60分 且半数景区超强均值，享有国内一流的生态资源沦为大部分景区取得低美誉度的最重要因素。

此外，前十名的主题乐园类景区名列靠前，凭借强劲体验感觉沦为旅游市场“新宠”。在全部5A级旅游景区中，还有半数景区在美誉度方面游走在均值以下，门票或游览服务价格畸高、基础设施领先、景区管理混乱、设施服务水平受限和市场乱象这些“顽疾”仍是网友负面情绪的主要来源。纵观上半年5A级旅游景区舆论生态情况，当以上任何一个因素的负面情绪积累到一定程度，都有可能引起“灰犀牛”危机，为景区声誉带给相当严重伤害。

如“凤凰古城再次缴纳门票”“景区导游捏造奇闻轶事”“三清山向警方‘黑导’缴高额导游酬劳”等舆情危机，皆在事前有过显著的迹象，而事前这些未知的风险不存在并没获得大力的防止和应付。这些市场“顽疾”体现出有当下社会与旅游市场发展必须新的供给和服务市场需求，而景区大力创建风险防止体系，并有效地面临与处置，不仅能避免“灰犀牛”风险，还将沦为提高品牌口碑、确保舆情生态的较好契机。图 全国5A级旅游景区网民差评产于巧用新媒体获释新的动能随着新媒体在旅游领域的应用于与创意，新型信息传播方式已逐步成型，并推展受众在思维模式、自由选择偏爱上作出转变，沦为5A级旅游景区不断扩大声量、塑造成品牌的有效地帮忙。排行榜中，TOP50的5A级旅游景区新媒体影响力广泛偏高，多达半数景区的新媒体对话力低于活跃度，传播内容丰富、话题性较强。

部分景区将科技带入到新媒体服务与对话当中，使景区资源和景区文化通过更加生动的方式与游客及网友产生共鸣。上半年，故宫博物院发售的“你好故宫”小程序备受赞誉，主要建筑物“发票”分解“私人路书”和“闻大臣”与AI智能机器人聊天2项功能引发大量网友体验和刷屏。

“旅游+科技”在新媒体中的运用，使故宫品牌在现代化潮流中脱颖而出，对线下竖井和受众理解故宫文化都起着最重要的推展起到。当下，小视频沦为部分5A级旅游景区大胆尝试营销新的玩法的形式，力图强化与年长消费群体的交流效率。

华山长空栈道、张家界玻璃栈道等景点在响音平台通过新潮有意思的呈现出方式，很快沦为“网红”景点，并推展媒体与网友自发性为其展开宣传推展。其中，张家界大峡谷景区在响音平台登记官方账号，公布的#5.26张家界大峡谷玻璃桥世界最低泵及全球直播#参予响音挑战视频，取得57.1万个拜、2.4万条评论，用新的宣传渠道与新营销理念推展宣传战略发展，积极开展更加大力、社会各界地宣传活动，更大程度地取得公众的参予、赞誉。

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